ช่องทางและขั้นตอนการขอความช่วยเหลือ
เมื่อพบปัญหา ให้เริ่มจากหน้าช่วยเหลือในแอปหรือเว็บไซต์ของ caza7 ซึ่งรวบรวมคำถามที่พบบ่อยไว้ครบถ้วน หากยังไม่ได้คำตอบ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดได้ทันที สำหรับปัญหาเรื่องการฝากเงิน ให้แคปหน้าจอยืนยันการโอนจาก PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy แล้วแนบมาพร้อมข้อความ เพื่อให้ทีมตรวจสอบได้รวดเร็วขึ้น กรณีถอนเงิน ระบบจะขอยืนยันตัวตนผ่านขั้นตอน KYC ก่อนอนุมัติรายการ ซึ่งเป็นมาตรฐานที่เราใช้เพื่อปกป้องบัญชีของคุณ การเข้าถึงฟีเจอร์บางอย่างอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ